Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 8 Oktober 2026

Syarat ini berlaku saat kamu menggunakan situs More Life ("Toko") dan membeli produk dari kami. Toko dijalankan oleh More Life Gaming, yang dikelola oleh Glasiona Naomi Snae, Jl. Danau Agung 2 No. 25, Blok D6, RT 20/RW 10, Sunter Agung, Tanjung Priok, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14350, Indonesia ("More Life", "kami"). Dengan membuat akun atau melakukan pemesanan, kamu menyetujui syarat ini.

1. Produk yang kami jual

Kami menjual produk digital — kode game, top-up saldo, gift card, langganan dan mata uang dalam game untuk platform seperti PlayStation, Xbox dan Steam — serta produk fisik: konsol, controller, aksesori dan Game Key Card yang dikirim ke seluruh Indonesia. Game digital PS5 dan PS4 dijual sebagai akses Primary atau Secondary: bukan kode, melainkan tim kami login akun game di konsolmu menggunakan QR code yang kamu kirim lewat WhatsApp. Cara kerja dan aturan agar akses tetap aktif dijelaskan di FAQ. Kami adalah penjual independen dan tidak berafiliasi dengan, didukung, atau disponsori oleh Sony Interactive Entertainment, Microsoft, Valve, Nintendo, Epic Games, Riot Games, Roblox Corporation, Garena atau pemilik platform lainnya. Semua merek dagang milik pemiliknya masing-masing.

Produk digital bisa dibatasi untuk region, platform atau jenis akun tertentu. Jika kami mengetahui batasannya, kami tampilkan di halaman produk. Pastikan produk sesuai dengan akun dan region kamu sebelum membeli.

2. Harga dan pembayaran

Harga ditampilkan dan ditagih dalam Rupiah (IDR). Harga yang kamu bayar adalah harga yang tampil saat checkout. Harga promo hanya berlaku selama periode yang ditampilkan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran resmi kami. Kami tidak melihat atau menyimpan data kartu atau login e-wallet kamu. Pesanan yang tidak dibayar sebelum batas waktu akan kedaluwarsa otomatis dan kamu tidak dikenai biaya.

3. Pesanan dan pengiriman

Setelah pembayaran terkonfirmasi, kode dikirim ke email yang kamu berikan dan juga bisa dilihat di akun atau halaman pesanan. Sebagian besar pesanan dikirim dalam beberapa menit setelah pembayaran terkonfirmasi.

Untuk melindungi pelanggan dan kami dari penipuan, sebagian pesanan dicek manual sebelum dikirim, dan sebagian produk dipenuhi langsung oleh tim kami. Jika kami tidak dapat menyelesaikan pesanan yang sudah kamu bayar, kami akan mengembalikan dana secara penuh.

Kamu bertanggung jawab memberikan alamat email yang benar dan menjaga kerahasiaan kode setelah dikirim. Siapa pun yang memiliki kode dapat menukarkannya.

Produk fisik dikirim ke seluruh Indonesia menggunakan kurir yang kamu pilih saat checkout. Ongkos kirim ditampilkan sebelum kamu membayar. Estimasi waktu pengiriman berasal dari kurir dan bukan jaminan. Nomor resi dikirim ke email saat pesanan dikirim. Periksa paket saat tiba dan rekam video saat membukanya. Jika barang ternyata tidak tersedia setelah kamu membayar, kami mengembalikan dana secara penuh. Garansi: Barang fisik bergaransi resmi Indonesia, umumnya 1 tahun; masa dan cakupannya berbeda tergantung barang. Tanyakan CS kami sebelum membeli jika ragu. Klaim garansi mengikuti ketentuan distributor atau pabrikan..

4. Pengembalian dana

Kode digital dan top-up tidak dapat dikembalikan setelah dikirim, kecuali sesuai Kebijakan Pengembalian Dana kami (misalnya kode tidak valid atau tidak terkirim). Barang fisik yang rusak, cacat atau salah juga diatur dalam kebijakan tersebut. Syarat ini tidak membatasi hak kamu berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen Indonesia.

5. Akun kamu

Berikan informasi yang benar dan jaga kerahasiaan kata sandi. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu. Kami dapat menangguhkan akun yang digunakan untuk penipuan, penyalahgunaan chargeback atau penyalahgunaan Toko lainnya.

6. Poin, referral dan kupon

Poin loyalitas, hadiah referral dan kupon tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dipindahtangankan atau ditukar dengan uang, dan hanya dapat digunakan di Toko. Kami dapat mengubah atau menghentikan program ini dan akan mengumumkannya di Toko. Poin yang diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan dapat dihapus.

7. Penggunaan yang dilarang

Jangan menggunakan Toko untuk hal yang melanggar hukum, menggunakan metode pembayaran curian, mencoba mengakses akun atau pesanan orang lain, atau mengganggu operasional Toko.

8. Merek dagang, gambar dan media game

Semua judul game, sampul, tangkapan layar, trailer, logo dan merek dagang yang tampil di Toko adalah milik pemiliknya masing-masing, termasuk penerbit dan pengembang game serta Sony Interactive Entertainment. Semua itu ditampilkan hanya untuk mengenali dan menjelaskan produk yang kami jual, dan kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya. More Life adalah penjual independen dan tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh Sony Interactive Entertainment, Microsoft, Nintendo, Valve atau penerbit mana pun. "PlayStation", "PS4" dan "PS5" adalah merek dagang Sony Interactive Entertainment Inc.

Jika kamu pemilik materi tersebut dan ingin materi diubah atau dihapus, hubungi kami melalui kontak di bagian 11 dan kami akan segera menindaklanjutinya.

9. Tanggung jawab

Kami menjalankan Toko dengan cermat dan wajar. Platform seperti PlayStation Network atau Steam dikelola pihak ketiga; kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan atau perubahan layanan mereka. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab total kami atas suatu pesanan terbatas pada jumlah yang kamu bayar untuk pesanan tersebut.

10. Perubahan

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi yang berlaku saat kamu memesan berlaku untuk pesanan tersebut. Tanggal berlaku ditampilkan di bagian atas halaman ini.

11. Pengaduan konsumen

Punya keluhan? Hubungi kami lewat WhatsApp atau email dengan ID pesanan (diawali "ML-") — kami tanggapi di jam CS (07.30–23.00 WIB). Jika keluhan tidak selesai bersama kami, kamu dapat mengajukannya ke Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia, atau ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) di kotamu, sesuai Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

12. Hukum dan kontak

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Jika ada masalah, hubungi kami terlebih dahulu agar bisa kami bantu selesaikan: email cs@primamira.com atau WhatsApp +62 898-8055-222.